Annonsemålsettingen er det du vil at folk skal gjøre når de ser annonsene dine. Hvis du for eksempel vil vise nettstedet ditt til personer som er interessert i bedriften din, kan du opprette annonser som oppmuntrer folk til å besøke nettstedet.

Det første du gjør når du oppretter en annonse, er å velge målsetting. Målsettingen du velger, er i tråd med de overordnede forretningsmålene dine.

Slik oppretter du en ny kampanje fra Annonseadministrasjon-appen fra iPhone eller iPad:

1. Trykk på + Opprett annonse nederst i appen.
2. Én av Facebook-sidene dine vises som standardside. Hvis dette ikke er siden du vil opprette annonser for, trykker du på rullegardinmenyen ved siden av sidetittelen for å velge en annen side.
3. Velg annonsemålsettingen din.
4. Følg instruksjonene for å fullføre annonsen, målrettingen, budsjettet og tidsplanen, og trykk på pilen øverst til høyre for å fortsette.
5. Se gjennom annonsen, og trykk på Bestill.

Alle annonser på Facebook må ha et bilde. Et relevant bilde av produktet eller tjenesten du tilbyr, kan i stor grad bidra til at du lykkes med annonsene dine.

Når du oppretter en annonse i Annonseadministrasjon-appen, ser du automatisk bilder fra Facebook-siden din i Velg bilde-delen under Bilder fra siden. Du kan bytte til kamerarullen hvis du vil bruke et bilde fra mobilenheten i stedet.

Når du oppretter en ny kampanje, har du muligheten til å lagre den nye kampanjen som utkast, slik at du kan gå tilbake til den og fullføre den senere.

1. Trykk på + Opprett nytt.
2. Bygg kampanjen din.
3. Lagre kampanjen din som utkast når som helst ved å trykke på pilknappen øverst til venstre.
4. Trykk på Lagre.

1. Gå til delen Kampanjer i appen.
2. Trykk på Utkast.
3. Trykk på blyantikonet øverst til høyre.
4. Velg hvilket utkast du vil slette.
5. Trykk på .

Strukturen for Facebook-kampanjer avgjør hvor du velger og senere redigerer annonseringsmålsettingen, budsjettet, tidsplanen, målrettingen og bildet/teksten.

Kampanjestrukturen har tre nivåer:

1. Kampanjer
2. Annonsesett
3. Annonser

En illustrasjon av Facebooks kampanjestruktur.

Diagrammet nedenfor viser en oversikt over hva som kan gjøres på hvert nivå i annonsekampanjestrukturen.

Kampanjer

Når du oppretter en kampanje, velger du en annonseringsmålsetting (f.eks. få flere likerklikk på siden). Valg av annonseringsmålsetting hjelper deg med å optimalisere og måle resultatene dine basert på målene til bedriften din.

Annonsesett

Annonsesettene ligger i kampanjene og inneholder én eller flere annonser. På annonsesettnivået kan du

• velge et budsjett og en tidsplan for hvert av annonsesettene
• definere publikummet ditt
• velge annonseplassering
• velge budgivningen din

Hvis du trenger å redigere budsjettet, tidsplanen, publikummet, annonseplasseringen eller budgivningen, gjør du dette også på annonsesettnivået.

Du kan bestemme hvor mye du vil bruke på hvert publikum, planlegge når de skal se annonsene dine, og se hvordan de reagerer på annonsene.

Annonser

Annonsene er bildene og teksten (kalles også annonseinnholdet) som du bruker til å formidle budskapet ditt til publikummet. Hvert annonsesett inneholder én eller flere annonser. Hvis du oppretter forskjellige annonser i hvert annonsesett, hjelper dette oss med å optimalisere leveringen basert på bildene, lenkene, videoene, teksten eller plasseringene.

Bruk målrettingsalternativene for å nå publikummet som er viktig for bedriften din. Du kan velge å målrette annonsen mot folk som liker siden din, eller folk som liker siden din og deres venner. Du kan også målrette annonsen mot et publikum du oppretter eller et du har lagret. Du kan velge demografiske målrettingsalternativer som sted, interesser, alder og kjønn når du oppretter et publikum.

Det kan være lurt å definere et avgrenset publikum hvis du ønsker at publikummet skal utføre en bestemt handling på Facebook eller på nettstedet eller i appen din. Et bredere publikum kan være bedre hvis du ønsker å skape oppmerksomhet om bedriften din.

Du kan definere forskjellige publikum for hvert enkelt annonsesett i en kampanje. Alle annonsene i et annonsesett har det samme målpublikummet.

Når du oppretter eller redigerer en kampanje, kan du opprette og lagre et nytt publikum som du vil målrette annonsene mot:

1. Trykk på Velg et nytt publikum når du skal velge et publikum.
2. Velg Nytt publikum-alternativet.
3. Fyll ut informasjonen, og trykk på Lagre dette publikummet.
4. Når du nå oppretter eller redigerer kampanjer, kan du velge dette publikummet under Lagrede publikum, sammen med andre publikum du har lagret for tidligere kampanjer.

Når du begynner å annonsere, velger du beløpet du vil bruke og om du vil bruke et bestemt beløp per dag (dagsbudsjett) eller i løpet av hele perioden som annonsen kjøres (totalt budsjett).

Budsjettet, budgivningstypen du velger (Kostnad per klikk eller Kostnad per visning), publikummene du målretter mot (et bredt publikum eller et publikum med svært spesifikke interesser og spesifikk atferd og demografi) og mange andre faktorer avgjør hvor mange som ser eller klikker på annonsen din innenfor budsjettet.

Hvis du ønsker å få en ide om hva det kommer til å koste å kjøre en annonse for et bestemt publikum, gjør du følgende:

1. Opprett en kampanje, og velg en målsetting.
2. Velg målrettingsinnstillinger, velg et budsjett og se på Beregnet rekkevidde per dag nederst til venstre, for å se hvor mange personer annonsen din potensielt kan nå med budsjettet og målrettingsinnstillingene du har valgt.
3. Trykk på tilbakepilen øverst til venstre til du får spørsmål om du vil lagre eller forkaste annonsen du har påbegynt. Trykk på Forkast hvis du ikke vil bestille annonsen, eller trykk på Lagre hvis du vil fortsette å jobbe med annonsen senere.

Metas Annonseadministrasjon-app lar deg justere budsjettene på farten.

Slik redigerer du annonsebudsjettet:

1. Trykk på på en annonse, et annonsesett eller en kampanje.
2. Velg Rediger.

3. Velg Budsjett.

   Du kan endre beløpet og/eller budstrategien din.

Du har justert annonsebudsjettet ditt.

Slik bytter du fra dagsbudsjett til totalt budsjett:

1. Rull til Kampanje-delen > trykk på kampanjen du vil redigere.
2. Trykk på Rediger.
3. Trykk på Budsjett og tidsplan.
4. Trykk på Totalt budsjett.
5. Trykk på for å lagre endringene.

Det daglige forbruket ditt kan påvirkes i følgende situasjon:

Hvis du bytter annonser som for øyeblikket kjører med et dagsbudsjett, til et totalt budsjett eller omvendt, nullstilles budsjettet for dagen, og du blir likevel belastet for eventuelle kostnader som påløp for endringen ble gjort.

La oss for eksempel si at du kjører en annonse med et dagsbudsjett på USD 10. Du har allerede brukt USD 5 i dag, men så bestemmer du deg for at du vil bytte til et totalt budsjett på USD 100 i løpet av de neste 5 dagene. Når du har lagret denne endringen, begynner systemet "på nytt" med budsjettet for dagen og prøver å bruke ytterligere USD 20 (en femtedel av det nye totale budsjettet) før slutten av dagen. Det betyr at du kan bli belastet for opptil USD 25 på slutten av dagen. Det er USD 5 for det gamle budsjettet og USD 20 for det nye.

Slik øker eller reduserer du det totale budsjettet:

1. Rull til Kampanje-delen > trykk på kampanjen du vil redigere.
2. Trykk på Rediger.
3. Trykk på Budsjett og tidsplan.
4. Oppdater budsjettet.
5. Trykk på for å lagre endringene.

Endre det totale budsjettet for et aktivt annonsesett

Vil du øke eller redusere det totale budsjettet for et aktivt annonsesett, må du huske at beløpet du allerede har brukt, inkluderes i det nye totalbeløpet du oppgir.

Hvis du reduserer budsjettet, må du huske at systemet kan bruke opptil 30 minutter på å registrere endringen. Det er derfor mulig at du bruker mer enn den nye grensen du har angitt, i løpet av denne tiden. Det er mest sannsynlig at dette skjer hvis budsjettet du angir, ligger tett opptil beløpet du allerede har brukt.

Endre det totale budsjettet for et inaktivt annonsesett

Hvis du øker eller reduserer det totale budsjettet for et inaktivt annonsesett, må du huske at budsjetter for inaktive annonsesett begynner på null. Dette betyr at du bare bør endre det totale budsjettet til det totale beløpet du vil bruke fra nå.

Når du åpner Annonseadministrasjon-appen, ser du en liste over kampanjene dine. Under Kontoresultater kan du filtrere resultatene for annonsene dine etter forbruk, folk som er nådd, eksponeringer, likerklikk på siden, lenkeklikk eller engasjement på siden.

Øverst i appen kan du bytte visningen til annonsesett eller individuelle annonser basert på hvilken side du annonserte med.

Når du trykker på en kampanje, et annonsesett eller en annonse, ser du informasjon om status (f.eks. aktiv eller inaktiv), budsjett, resultater og forhåndsvisning av annonsene.

Hvis du vil filtrere kampanjer, annonsesett eller annonser etter status (hvis du f.eks. vil se alle aktive annonser), trykker du på Filtrer over Kampanjer-delen.

Hvis du vil se varsler om annonsene dine, trykker du på Varsler-fanen nederst i appen.

Du kan redigere publikummet, budsjettet eller tidsplanen for kampanjer, annonsesett eller annonser:

1. Som standard ser du alle kampanjene dine på startskjermen din i appen, men du kan trykke på Filtrer øverst i Kampanjer-delen for å snevre inn annonsesettene eller annonsene du vil redigere.
2. Trykk på kampanjen, annonsesettet eller annonsen, og trykk deretter på Rediger.
3. Velg Bilde, Tekst og lenker, Publikum eller Budsjett og tidsplan, gjør endringene, og trykk deretter på Lagre.
   • Du kan forhåndsvise endringene før du lagrer, ved å trykke på Forhåndsvis annonse.

Merk: Redigering er kanskje ikke mulig for alle deler av kampanjen, annonsesettet eller annonsen.

Du kan når som helst slå kampanjer, annonsesett eller annonser av eller på.

• Når du slår av kampanjer, annonsesett eller annonser, slettes de ikke.
• Når du slår av en kampanje, slår du også av alle annonsesett eller annonser i kampanjen.
• Hvis du ikke klarer å slå på kampanjen, annonsesettet eller annonsen, kan du prøve å tilbakestille kontoens forbruksgrense eller oppdatere betalingsinformasjonen.

1. Trykk på kampanjen, annonsesettet eller annonsen du ønsker å redigere.

2. Trykk på bryteren til høyre for statusen (for eksempel Aktiv, Av, Til gjennomgang).

   Blå betyr at annonsen er slått på.

   Grå betyr at annonsen er slått av.

3. (Valgfritt) Velg for å slette annonsen. Bare gjør dette hvis du ikke trenger å slå på annonsen igjen eller duplisere den i fremtiden.

Du kan slette kampanjer, annonsesett og annonser i Annonseadministrasjon eller Power Editor på en datamaskin.

Det er et par ting du bør huske på før du sletter en kampanje, et annonsesett eller en annonse:

• Når du sletter en kampanje, sletter du også alle annonsesettene og annonsene i kampanjen.
• Når du sletter et annonsesett, sletter du også alle annonsene i annonsesettet.

Slik sletter du en kampanje, et annonsesett eller en annonse i Annonseadministrasjon:

1. Gå til Annonseadministrasjon (www.facebook.com/ads/manage).
2. Bruk rullegardinmenyen Alle kampanjer for å finne kampanjen, annonsesettet eller annonsen du vil slette.

3. Merk av i boksen ved siden av kampanjen, annonsesettet eller annonsen.
4. Klikk på Mer > Slett.

Slik sletter du en kampanje, et annonsesett eller en annonse i Power Editor:

1. Gå til Power Editor (www.facebook.com/ads/manage/powereditor).
2. Finn kampanjen, annonsesettet eller annonsen du vil slette.
   • Klikk på for å finne kampanjen.
   • Klikk på for å finne annonsesettet.
   • Klikk på for å finne annonsen.
3. Merk av i boksen ved siden av kampanjen, annonsesettet eller annonsen.
4. Klikk på .

Kampanjer, annonsesett og annonser som er slettet, kan ikke gjenopprettes. Hvis du vil kjøre kampanjen, annonsesettet eller annonsen på nytt senere, må du slå av enheten i stedet.

Når du belastes for annonsene dine, avhenger av hvordan du betaler for dem. Når du annonserer på Facebook, kan du betale på en av to måter:

• Automatiske betalinger: Du betaler ikke med én gang. Etter hvert som annonsene dine kjøres, opparbeider de i stedet kostnader som du blir belastet for senere. Vi belaster deg automatisk én gang i måneden på den månedlige faktureringsdatoen din og hvis du bruker et visst beløp, som kalles faktureringsterskelen din. Det er slik du betaler hvis du bruker PayPal eller de fleste kreditt- og debetkort til å kjøpe annonser.
• Manuelle betalinger: Du setter inn penger på kontoen først, så trekker vi fra det beløpet opptil én gang per dag etter hvert som du kjører annonser. Det er slik du betaler hvis du bruker en manuell betalingsmåte (for eksempel Boleto Bancário eller QIWI) til å kjøpe annonser. Du har ingen faktureringsterskel hvis du bruker manuell betaling.

Denne artikkelen tar for seg når du betaler for annonser hvis du har en faktureringsterskel. Hvis du bruker avtalegiro eller en manuell betalingsmåte til å betale for annonser, har du ingen faktureringsterskel. Finn ut mer om hvordan du belastes for annonser hvis du ikke har noen faktureringsterskel.

Når du belastes hvis du har en faktureringsterskel

Du kan forvente å bli belastet for Facebook-annonsene dine

• på den månedlige faktureringsdatoen
• når beløpet du har brukt, når faktureringsterskelen din

Det første alternativet inntreffer hver måned. Det andre alternativet kan inntreffe flere ganger hver måned eller ikke i det hele tatt, avhengig av beløpet som er angitt for faktureringsterskelen, og hvor mye du bruker totalt på alle annonsekampanjene dine.

Hvis du kjører annonser og ikke bruker nok penger til å nå faktureringsterskelen din,blir du bare belastet på faktureringsdatoen din. Men siden det er mulig å nå faktureringsterskelen og bli belastet på faktureringsdatoen, kan du motta flere belastninger i en gitt måned. Det er også derfor du kan bli belastet selv etter at du har sluttet å kjøre annonser.

I begynnelsen settes faktureringsterskelen til et lavt beløp som avhenger av landet, valutaen og betalingsmåten i annonsekontoen. Men etter hvert som du når faktureringsterskelen og utfører vellykkede betalinger, kan den økes til kontoen din når et endelig terskelbeløp.

Sjekk faktureringsterskelen din

1. Gå til betalingsinnstillingene fra en datamaskin (www.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing).
2. I delen Neste faktura sjekker du beløpet ved siden av «Du får også en faktura når du har brukt».


Merk: Hvis du for øyeblikket har en aktiv annonsekupong i kontoen din, blir du belastet på en annen måte, og du kan ikke se faktureringsterskelen din her. Finn ut mer om hvordan du belastes når du bruker en kupong.

Dette er faktureringsterskelen din. Du mottar en regning hvis du bruker dette beløpet når du kjører annonser. Hvis du fortsetter å annonsere etter at du har nådd faktureringsterskelen, får du en ny regning på faktureringsdatoen din for eventuelle gjenværende annonsekostnader. Hvis du ønsker å endre hvor ofte du belastes, kan du se hvordan du administrerer faktureringsterskelen.

Administrer faktureringsdatoen

Faktureringsdatoen avgjør når du blir belastet når annonsekostnadene ikke når faktureringsterskelen.

Flere ressurser

• Administrere betalingsmåtene for Facebook-annonsene dine
• Slik gjør du hvis betalingen av en Facebook-annonse mislykkes
• Hvordan fakturering av annonser fungerer på Facebook
• Sjekke og endre faktureringsterskelen

Hvis du ser flere belastninger for Facebook-annonsen din, er det flere ting du kan sjekke for å finne årsaken. Denne artikkelen forklarer følgende:

1. Hvordan du viser kvitteringer
2. Hvorfor du kanskje ser flere belastninger med forskjellige beløp
3. Hvordan du belastes når du bruker en annonsekupong
4. Hvorfor du kanskje ser flere belastninger med samme beløp
5. Hvordan du rapporterer et faktureringsproblem

Har du sjekket fakturaen din i Annonseadministrasjon for å se hvor belastningene kom fra?

Det er enkelt å få en detaljert oversikt over hva du er fakturert for, helt ned til annonsene som belastningene er knyttet til. Slik gjør du det:

1. Gå til Fakturering-delen i Annonseadministrasjon fra en datamaskin (www.facebook.com/ads/manager/billing).
2. Velg datoperioden du vil se transaksjoner for.
3. Klikk på transaksjons-ID-en for beløpet du vil vite mer om.
4. Herfra kan du se annonsene og opplysningene som er forbundet med hver belastning, og hvorfor du ble fakturert. Du kan også klikke inn på annonsesettene og annonsene for å se resultatene og få en bedre forståelse av hvordan belastningene ble akkumulert.

Hvis du fortsatt er usikker, kan du finne ut mer om hvordan annonsefakturering fungerer på Facebook.

Ser du flere belastninger med forskjellige beløp?

Det er mest sannsynlig ikke en feil, men et resultat av tidspunktet vi belaster deg for Facebook-annonser. Du betaler for annonser på to tidspunkter:

1. på fakturadatoen din
2. Når beløpet du har brukt, når faktureringsterskelen din.

Det første alternativet inntreffer hver måned. Det andre alternativet kan inntreffe flere ganger hver måned eller ikke i det hele tatt, avhengig av beløpet som er angitt for faktureringsterskelen, og hvor mye du bruker totalt på alle annonser.

Siden det er mulig å nå faktureringsterskelen og bli belastet på faktureringsdatoen, kan du motta flere belastninger i en gitt måned. Det er derfor du også kan bli belastet etter at du har kjøpt annonser eller til og med etter at du har sluttet å kjøre dem. Finn ut mer om når du betaler for Facebook-annonser.

Ble du belastet selv om du hadde en kupong?

Når du legger til en kupong i kontoen din, blir den belastet én gang om dagen når du begynner å kjøre annonser. Hvis beløpet blir brukt opp eller kupongen utløper og du fortsetter å kjøre annonser, belastes den primære betalingsmåten din. Dette kan skje hvis annonsens budsjett er høyere enn verdien på kupongen. Finn ut mer om hvordan du belastes når du bruker en annonsekupong.

Ser du flere belastninger med samme beløp?

Disse belastningene er mest sannsynlig forbundet med klikk som annonsene dine mottok på ulike dager. Det er mulig at én av disse belastningene ble forsinket i banken din, noe som er årsaken til at du ser to forekomster av samme belastning på samme dag.

Rapporter et problem

Hvis du har sett på kvitteringene og fortsatt mener det er et problem, ber vi deg om å kontakte oss.

Du kan se en detaljert oversikt over kostnadene for Facebook-annonsene dine i Annonseadministrasjon. Dette kan være nyttig hvis du vil finne grunnen til at du har blitt belastet, eller for å se annonseresultatene du har blitt belastet for.

Se en detaljert oversikt over annonsekostnader

1. Gå til Fakturering-delen i Annonseadministrasjon (www.facebook.com/ads/manager/billing).
2. Klikk på datoen i rullegardinmenyen (over transaksjonene dine) i transaksjonslisten din, og velg datoperioden du vil se belastninger for.



3. Klikk på transaksjons-ID-en til belastningen du vil vite mer om.

Du kan se belastningene, datoperioden for belastningene og eksponeringer eller klikk du har blitt belastet for. Du kan også klikke på annonsesettnavnet i enhver transaksjonsoppføring for å se annonsesettet som inneholder annonsen din, pluss målingene fra dette annonsesettet.

Hvis du vil se belastninger organisert etter sidene du har annonsert for, kan du klikke på rullegardinmenyen for transaksjoner (over transaksjonene dine) og velge Transaksjoner etter side:

Du belastes én gang i måneden på fakturadato eller når du når faktureringsterskelen din, ikke nødvendigvis når du kjøper annonsene eller når de kjøres. Du kan derfor bli belastet etter at du har kjøpt annonser eller til og med etter at du har sluttet å kjøre dem. Finn ut mer om fakturadatoen din, hvordan faktureringsterskler fungerer og når du betaler for Facebook-annonser.

Husk at du ikke blir belastet mer enn budsjettet du angir for hver annonse. Husk at du alltid har kontroll på hvor mye du bruker. Den endelige fakturaen din kan imidlertid være høyere enn budsjettet for en bestemt annonse. Dette skyldes at kontoen din belastes for alle annonsene du kjører via den.

Hvis du ser beløp som du mener ikke er relatert til faktureringsterskelen din, kan du finne ut mer om hva du kan gjøre når du ser ukjent aktivitet i annonsekontoen din.

Flere faktureringsressurser

• Når du betaler for Facebook-annonser
• Hvordan fakturering av annonser fungerer på Facebook
• Se en detaljert oversikt over annonsekostnader
• Fjern, legg til, endre eller rediger betalingsmåter for annonser

Du kan betale for annonser i én av de godkjente valutaene våre og med ett av følgende:

• kredittkort eller partnerdebetkort

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express i én av de støttede valutaene
  • Discover

Meta Annonseadministrasjon lar deg administrere annonser på farten, og gir deg varsler om viktige hendelser.

Slik administrerer du fakturering og betalinger:

1. Trykk på nederst i appen.
2. Trykk på Betalinger.
3. Bruk:
   • Betalingsmåter for å legge til, fjerne eller redigere opplysninger for debetkort, kredittkort og annonsekredit.
   • Kontoens forbruksgrense for å sette en grense.
   • Bedriftsinformasjon for å endre navnet og adressen for bedriften og annen informasjon.
   • Faktureringsinnstillinger for å sette en betalingsgrense for hvor ofte du faktureres.
   • Betalingsaktivitet for å se kontoutskrifter.

Du kan knytte PayPal-kontoen din til Facebook-annonsekontoen din og bruke den til å betale for annonsene dine.

Før du begynner

• PayPal er bare tilgjengelig for annonsekontoer som er konfigurert for automatiske betalinger. Hvis du bruker en manuell betalingsmåte og legger til et forskuddsbetalt beløp for å betale for annonser, vises ikke et alternativ for å bruke PayPal.
• Hvis PayPal ikke godtar valutaen du vil betale med, kan du fremdeles betale via PayPal i en av valutaene som støttes. Du må først konvertere valutaen via PayPal for å endre saldoen til en valuta som vi godtar. Vær oppmerksom på at du blir belastet et omregningsgebyr av PayPal.

Fremgangsmåte for å legge til PayPal som betalingsmåte for Facebook-annonser

1. Logg inn på Facebook-appen, eller gå til m.facebook.com fra telefonens mobilnettleser.
2. Trykk på , og trykk deretter på Annonseadministrasjon.
3. Trykk på Fakturering.
4. Trykk på Legg til PayPal.
5. Oppgi betalingsopplysningene dine.
6. Trykk på Lagre for å bekrefte opplysningene.

PayPal-kontoen knyttes til annonsekontoen din.

Vi godtar for tiden følgende valutaer som betaling for Facebook-annonser:

• algeriske dinarer (DZD)
• argentinske pesos (ARS)
• australske dollar (AUD)
• bangladeshiske taka (BDT)
• bolivianske bolivianos (BOB)
• britiske pund (GBP)
• brasilianske real (BRL) *
• kanadiske dollar (CAD)
• chilenske pesos (CLP)
• kinesiske yuan (CNY)
• colombianske pesos (COP)
• costaricanske colón (CRC)
• tsjekkiske koruna (CZK)
• danske kroner (DKK)
• egyptiske pund (EGP)
• euro (EUR)
• guatemalanske quetzal (GTQ)
• honduranske lempira (HNL)
• hongkong-dollar (HKD)
• ungarske forinter (HUF)
• islandske kroner (ISK)
• indiske rupier (INR)
• indonesiske rupiah (IDR)
• nye israelske shekel (ILS)
• japanske yen (JPY)
• kenyanske shilling (KES)
• macao-pataca (MOP)
• malayiske ringgit (MYR)
• meksikanske pesos (MXN)
• nye taiwanske dollar (TWD)
• newzealandske dollar (NZD)
• nicaraguanske córdoba oro (NIO)
• nigerianske naira (NGN)
• norske kroner (NOK)
• pakistanske rupier (PKR)
• paraguayanske guaraní (PYG)
• peruanske nuevo sol (PEN)
• filippinske pesos (PHP)
• polske zloty (PLN)
• qatarske riyal (QAR)
• rumenske leu (RON)
• russiske rubler (RUB)
• saudiarabiske riyal (SAR)
• singapore-dollar (SGD)
• sørafrikanske rand (ZAR)
• sør-Koreansk won (KRW)
• svenske kroner (SEK)
• sveitsiske franc (CHF)
• thailandske baht (THB)
• tyrkiske lira (TRY)
• emiratarabiske dirham (AED)
• uruguyanske pesos (UYU)
• amerikanske dollar (USD)
• venezuelanske bolivar (VEF) **
• vietnamesiske dong (VND)

Vi arbeider kontinuerlig med å tilby nye betalingsmåter for å gjøre Facebook-annonser mer tilgjengelig for alle annonsører. Vi kan imidlertid ikke tidfeste når vi kommer til å støtte eventuelle andre valutaer som betaling for Facebook-annonser.

Når du oppretter annonsekontoen din på Facebook, bestemmer betalingsmåten du legger til på den, hvordan du betaler for annonsene dine. Hvis du velger noen av de manuelle betalingsmåtene på denne siden, konfigureres annonsekontoen din for manuell betaling. Dette betyr at du manuelt legger til et forskuddsbetalt beløp på annonsekontoen din før annonsene dine kjører. Etter hvert som du annonserer på Facebook, trekker vi fra beløpet du har satt inn, opptil én gang om dagen for å betale for annonsene dine.

De manuelle betalingsmåtene som er tilgjengelige for deg, avhenger av hvor du befinner deg for øyeblikket, og valutaen din. Landet og valutaen for annonsekontoen må samsvare med landet og valutaen for betalingsmåten du vil bruke. For øyeblikket støtter vi følgende manuelle betalingsmåter:

1. Betalingsmåte: Alipay > Valuta: kinesiske yuan (CNY) > Type: digital lommebok > Land: Kina
2. Betalingsmåte: Baloto > Type: kontant > Valuta: colombianske pesos (COP) > Land: Colombia
3. Betalingsmåte: BCP > Type: kontant/bankoverføring > Valuta: peruanske sol (PEN) > Land: Peru
4. Betalingsmåte: Boleto Bancário > Type: kontant > Valuta: brasilianske real (BRL) > Land: Brasil
5. Betalingsmåte: lokale brasilianske kort > Type: Kredittkort > Valuta: brasilianske real (BRL) > Land: Brasil
6. Betalingsmåte: Doku > Type: bankoverføring > Valuta: indonesiske rupiah (IDR) > Land: Indonesia
7. Betalingsmåte: Dotpay * > Type: bankoverføring > Valuta: polske złoty (PLN) > Land: Polen
8. Betalingsmåte: Efecty > Type: kontant > Valuta: colombianske pesos (COP) > Land: Colombia
9. Betalingsmåte: iDEAL > Type: nettbank > Valuta: euro (EUR) > Land: Nederland
10. Betalingsmåte: Interac > Type: nettbank > Valuta: canadiske dollar (CAD) > Land: Canada
11. Betalingsmåte: iPay > Type: bankoverføring > Valuta: sørafrikanske rand (ZAR) > Land: Sør-Afrika
12. Betalingsmåte: Klarna > Type: bankoverføring > Valuta: svenske kroner (SEK) > Land: Sverige
13. Betalingsmåte: Malaysia Online Banking > Type: bankoverføring > Valuta: malaysiske ringgit (MYR) > Land: Malaysia
14. Betalingsmåte: Mister Cash > Type: bankoverføring > Valuta: belgiske franc (BEF) > Land: Belgia
15. Betalingsmåte: Multibanco > Type: bankoverføring > Valuta: euro (PTE) > Land: Portugal
16. Betalingsmåte: Naira Card > Type: lokale kredittkort > Valuta: nigerianske naira (NGN) > Land: Nigeria
17. Betalingsmåte: nettbank > Type: bankoverføring > Valuta: indiske rupi (INR) > Land: India
18. Betalingsmåte: Nigeria-bankoverføring > Type: bankoverføring > Valuta: nigerianske naira (NGN) > Land: Nigeria
19. Betalingsmåte: PayTM ** > Type: bankoverføring > Valuta: indiske rupi (INR) > Land: India
20. Betalingsmåte: Pagoefectivo > Type: kontant > Valuta: peruanske sol (PEN) > Land: Peru
21. Betalingsmåte: Qiwi > Type: bankoverføring > Valuta: russiske rubler (RUB) > Land: Russland
22. Betalingsmåte: RapiPago/PagoFacil > Type: kontant > Valuta: argentinske pesos (ARS) > Land: Argentina
23. Betalingsmåte: Redcompra > Type: bankoverføring > Valuta: chilenske pesos (CLP) > Land: Chile
24. Betalingsmåte: Sofort > Type: bankoverføring > Valuta: euro (EUR) > Land: Østerrike
25. Betalingsmåte: Suomen Pankki (Finlands Bank) > Type: bankoverføring > Valuta: euro (FIM) > Land: Finland
26. Betalingsmåte: Trustly > Type: bankoverføring > Valuta: danske kroner (DKK), euro (EUR) og svenske kroner (SEK) > Land: Danmark, Spania og Sverige
27. Betalingsmåte: Trustpay > Type: bankoverføring > Valuta: euro (EUR) > Land: Slovakia
28. Betalingsmåte: Turkcell > Type: fakturering via mobilregning > Valuta: tyrkiske lire (TRY) > Land: Tyrkia
29. Betalingsmåte: virtuell bankoverføring > Type: bankoverføring > Valuta: japanske yen (JPY) > Land: Japan
30. Betalingsmåte: Yandex > Type: bankoverføring > Valuta: russiske rubler (RUB) > Land: Russland
31. Betalingsmåte: Yandex > Type: digital lommebok > Valuta/valutaer: russiske rubler (RUB) > Land: Russland

Hvis du ikke befinner deg i et av disse støttede landene, er PayPal og en rekke kredittkort og partnerdebetkort støttede betalingsmåter for Facebook-annonsekontoer med etterskuddsbetaling.

Merk: Når du åpner en annonsekonto som er konfigurert for manuell betaling, kan du ikke bytte til automatisk betaling. Du kan imidlertid fortsatt sette inn penger med et kredittkort eller debetkort.

Hvorfor ser jeg ikke betalingsmåten jeg vil bruke?

Hvis du ikke ser et alternativ for å legge til en av betalingsmåtene ovenfor, kan dette skyldes følgende:

• Du bruker allerede en annonsekonto som er konfigurert for automatiske betalinger. Du kan bare bruke en manuell betalingsmåte hvis du valgte dette da du opprettet annonsekontoen din. Vi støtter imidlertid mange andre betalingsalternativer i land over hele verden, som for eksempel PayPal, kredittkort og debetkort.
• Landet og valutaen for annonsekontoen samsvarer ikke med betalingsmåten du forsøker å bruke. Bruk tabellen i denne artikkelen, og kontroller at den valgte valutaen og landet for annonsekontoen din er tilsvarende som for betalingsmåten du ønsker å bruke.

Finn valutaen din nedenfor for å se hvilke betalingsmåter vi godtar for den.

Amerikanske dollar

• Visa
• Mastercard
• Discover Card
• American Express
• PayPal

Euro

• Visa
• Mastercard
• American Express
• PayPal

Japanske yen

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• PayPal

Andre valutaer

Finn ut mer om internasjonale valutaer som godtas av Facebook.

• Visa
• Mastercard

Vi arbeider stadig med å utvide betalingsalternativene våre, men vi har ikke satt noen dato for når nye betalingsmåter eventuelt vil være tilgjengelige.

Hvis du har problemer med å foreta kjøp i internasjonale valutaer, kan du kontakte støtteteamet vårt.

Hvis landet ditt støtter avtalegiro, kan du knytte bankkontoen din til Facebook-kontoen din og bruke den til å betale for annonsene dine.

Før du begynner

• Finn ut mer om hva avtalegiro er.
• Kontroller at landet ditt støtter avtalegiro som en betalingsmåte for Facebook-annonser.
• Husk at du ikke kan legge til en bankkonto som betalingsmåte hvis annonsekontoen din har ubetalte belastninger. Hvis du har ubetalte kostnader og vil legge til bankkontoen din som betalingsmåte, må du legge til en annen betalingsmåte først og deretter foreta en manuell betaling for å gjøre opp.

Trinn for å legge til bankkontoen din som betalingsmåte for Facebook-annonser

1. Gå til betalingsinnstillingene fra en datamaskin (facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing).
2. Klikk på Legg til betalingsmåte.
3. Velg Nettbank, og følg instruksjonene for å verifisere kontoen din.

Når du har lagt til bankkontoen din, må den verifiseres før du kan bruke den til å betale for annonser. Prosessen for kontoverifisering varierer avhengig av landet ditt.

Hvis du kan legge til informasjon om bankkontoen din, men den ble ikke godkjent som betalingsmåte for Facebook-annonser, følger du disse trinnene.

Ytterligere informasjon

Vil du vise saldoen med annonsekreditt på brukerkontoen, trykker du på > Betalingsmåter. Du kan se saldoen, utløpsdatoen og aktiveringsdatoen for alle annonsekredittene her.

Stå frem i mengden

1. Vis hvem som bruker produktene dine i stedet for bare å vise produktene. Husk at annonsen din kan bli vist i nyhetsoppdateringen til folk, og den bør derfor passe inn der. Bildet ditt konkurrerer om folks oppmerksomhet med hendelser fra deres venner og familiemedlemmer.
2. Sørg for at det ikke er 20 % eller mer tekst i bildet, i henhold til Facebooks retningslinjer for annonsering, ved å sjekke bildene dine i rutenettverktøyet.
3. Fokuser budskapet ved å beskjære tett rundt den viktige delen av bildet.
4. Bruk tekstområdet til å fange seeren med et spørsmål, en aktivitetsknapp eller et utsagn. For eksempel: «Ønsker du deg vakkert hår?» eller «Den beste sjampoen ifølge disse bladene».
5. Sørg for at du bruker bilder med høy oppløsning. Du finner anbefalte bildestørrelser for de ulike annonsemålsettingene i veiledningen for annonser på Facebook.
6. Bildet ditt bør gjenspeile merkevarens egenskaper.
7. Gjør det enkelt. Hvis du kjørte forbi bildet i 90 kilometer i timen, ville du forstått det?
8. Vis hvilke fordeler folk oppnår med produktet ditt, ikke bare et bilde av produktet. Du bør for eksempel ikke bare vise et bilde av en oppskriftsapp for å overbevise folk om å installere appen. I stedet bør du vise hele måltidet de kan tilberede dersom de bruker appen.
9. Benytt tekster som er kortere enn 90 tegn, for å unngå at de avkortes på enheter med mindre skjermer.
10. Sørg for at budskapet passer til publikummet du målretter mot. Hvis du forsøker å nå ut til to forskjellige grupper, kan du forsøke å lage to forskjellige annonser og bruke forskjellige bilder eller annen tekst for hver gruppe, for å tilpasse budskapet.

Likerklikk fra frivillig deaktiverte brukerkontoer eller minnekontoer blir ikke lenger regnet med i totalt antall likerklikk på en side. Denne oppdateringen vil bidra til mer relevante og konsekvente publikumsmålinger for siden. Antall likerklikk som fjernes, vil variere fra side til side, men de fleste sidene vil bare oppleve en liten nedgang i totalt antall likerklikk på siden.

Merk: Hvis en deaktivert konto blir aktivert igjen, vil den automatisk bli lagt til i det totale antallet likerklikk på siden igjen.

Gå til Facebook for Business for å få mer hjelp med annonsene eller sidene dine. Du kan for eksempel få hjelp fra andre annonsører i hjelpesamfunnet.

Før vi viser annonser på Facebook, går vi gjennom dem for å sjekke at de følger retningslinjene for annonsering. Som regel går vi gjennom annonsene innen 24 timer, men av og til kan det ta lengre tid.

Hvis du får en e-post eller et varsel fra oss med beskjed om at annonsen din ikke ble godkjent, kan du se gjennom retningslinjene våre for å finne ut hvordan du kan endre den, og prøve på nytt.

Hvis du vet at du på et senere tidspunkt skal kjøre en tidssensitiv kampanje, anbefaler vi at du oppretter annonsene på forhånd og stanser dem midlertidig frem til de skal kjøres. På den måten unngår du forsinkelser.

Hvis du har mottatt en advarsel om at annonsens bilde inneholder for mye tekst, må du gå til annonseoppretting på en datamaskin og redigere det. Husk at hvis annonsen ble opprettet fra et fremmet sideinnlegg, må du slette innlegget og opprette det på nytt på en måte som overholder våre retningslinjer for annonser, hvis du vil at det skal kjøres som en annonse.

Annonser på Facebook kan inneholde tekst i overskriften, meldingen og bildet eller miniatyrbildet for videoen. Alle disse elementene har forskjellige grenser.

1, 2: Tekst i overskrifter og meldinger:

Annonsen din, som må inkludere en overskrift og en melding, er begrenset til 25 tegn i overskriften og 90 tegn i meldingen. Dette kan variere for de ulike annonsetypene.

3. Tekst i annonsebilder:

Bilder i annonser kan inneholde tekst som oppfyller våre generelle retningslinjer for annonsering, men teksten kan ikke utgjøre mer enn 20 % av bildet. Det sikrer at folk på Facebook kun ser innhold av høy kvalitet. Dette inkluderer logoer og slagord. Vi anbefaler at du bruker logoen din som sidens miniatyrbilde, og at du bruker tekstfeltet i annonsen til å formidle budskapet ditt.

Hva som er tillatt innenfor regelen om 20 % tekst:

• Bilder av produkter som inneholder tekst om det aktuelle produktet.
• Det er tillatt med bilder av produkter i virkelige situasjoner eller bilder av produkter med en bakgrunn.

Hva som ikke er tillatt innenfor regelen om 20 % tekst:

• Bilder der det er zoomet inn på logoer eller bilder med tekstoverlegg.
• Bilder som er tydelig redigert for at det skal kunne legges til tekst om produktet, i et forsøk på å omgå retningslinjene.

Hvis betalingsmåten din mislykkes, kan du prøve følgende alternativer:

• Kontakt betalingsleverandøren din for å få hjelp.
• Legg til en ny betalingsmåte for kontoen din i betalingsinnstillingene (www.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing). Når du har lagt til en ny betalingsmåte, kan du betale saldoen manuelt. Når saldoen er betalt, vil alle aktive eller planlagte annonser være berettiget til å begynne å kjøre umiddelbart.

De fleste betalingsfeil oppstår når banken eller betalingsleverandøren din får problemer med å behandle betalingen din.

Hvis annonsebetalingen mislykkes, skjer følgende:

1. Vi prøver å debitere den primære betalingsmåten din igjen.
2. Vi prøver å debitere en annen betalingsmåte du har konfigurert for annonsekontoen din.
3. Hvis alle betalingsmåtene mislykkes, stopper vi alle annonsene du kjører, frem til du har betalt det du skylder.

Det påløper ikke ytterligere kostnader i denne perioden. Når det skyldige beløpet er betalt, gjenopptar vi alle aktive eller planlagte annonser, og vi forsøker å hente inn tapt tid for å oppfylle de opprinnelige kampanjedatoene og budsjettene du har angitt.

Trenger du mer hjelp?

Hvis du fortsatt har problemer i form av betalingsmåter som ikke fungerer, kan du gi oss beskjed.

Tilleggsressurser:

• Hvordan kan jeg fjerne, legge til eller endre betalingsmåter for annonser?
• Annonsebetalingen min mislyktes. Hva kan jeg gjøre?
• Hvordan fungerer fakturering av annonser på Facebook?
• Hvordan senker jeg faktureringsterskelen min?

Hvis du ikke gjenkjenner aktivitet i annonsekontoen din, kan du prøve disse trinnene for å finne ut mer om endringene som oppsto, og hva årsaken kan være

• Se betalingshistorikken din
• Se om du har nådd faktureringsterskelen eller den månedlige faktureringsdatoen
• Sjekk dagsbudsjett eller det totale budsjettet
• Sjekk om andre har brukt penger i annonsekontoen din

Se betalingshistorikken din

I Fakturering-delen i Annonseadministrasjon finner du faktureringsinformasjon for annonsekontoen din. Der kan du se betalingshistorikken din og få kvitteringer for betalinger du har gjort for annonsene dine. Du finner frem dit ved å gå til Fakturering-delen i Annonseadministrasjon fra en datamaskin (facebook.com/ads/manager/billing).

For å finne ut mer om en bestemt belastning går du først til Fakturering-delen i Annonseadministrasjon. Så klikker du på Transaksjon-ID-en til belastningen du vil vite mer om, i listen over transaksjoner. Da kommer du til kvitteringen for den belastningen. Annonsekvitteringen viser informasjon som hvor mye du betalte, når du betalte, hvilken betalingsmåte som ble belastet, og hvilke annonser du brukte penger på.

Merk: Du må være administrator for en annonsekonto for å sjekke faktureringsinformasjonen for den. Finn ut mer om annonsekontoer og tillatelser.

Se om du har nådd faktureringsterskelen eller den månedlige faktureringsdatoen

Når du har annonsekvitteringen din, kan du se Faktureringsgrunn-feltet på kvitteringen for å finne ut hvorfor du ble belastet. Der ser du om en belastning skjedde fordi du nådde faktureringsterskelen eller den månedlige faktureringsdatoen:

Husk at det er normalt å bli belastet for annonser flere ganger i løpet av en måned, eller til og med etter at du har stoppet å kjøre dem. Dette skyldes at når du oppretter annonser på Facebook (for eksempel når du fremmer innlegg fra siden din), betaler du ikke for dem med det samme. Etter hvert som de kjører og folk ser dem, opparbeider de i stedet kostnader som du blir belastet for senere.

Du kan bli belastet for disse kostnadene på to måter:

• Når annonsekostnadene når faktureringsterskelen din
• På den månedlige faktureringsdatoen

En faktureringsterskel er et beløp du kan bruke på annonser før vi fakturerer deg for dem. Når annonsekostnadene når faktureringsterskelen din, belaster vi deg for det beløpet. Faktureringsdatoen er datoen vi belaster deg hver måned for annonsekostnader som ikke når faktureringsterskelen.

På grunn av dette kan du bli belastet flere ganger eller bare én gang i løpet av en måned, avhengig av hvor mye penger du bruker på annonser:

Finn ut mer om faktureringsterskelen og den månedlige faktureringsdatoen.

Sjekk dagsbudsjett eller det totale budsjettet

Et budsjett er et verktøy for kostnadskontroll. Det brukes til å holde kontroll over det totale forbruket for et annonsesett (eller en kampanje). Det finnes to typer budsjett:

• Dagsbudsjett: Dette er gjennomsnittsbeløpet du er villig til å bruke på et bestemt annonsesett eller en bestemt kampanje hver dag. Hvert enkelt annonsesett har sitt eget budsjett, så du bør ha dette i bakhodet hvis du har mer enn én aktiv kampanje på kontoen din.
• Totalt budsjett: Dette er beløpet du er villig til å bruke i løpet av hele perioden annonsesettet eller kampanjen kjøres. Systemet vårt forsøker automatisk å fordele beløpet som skal brukes, jevnt over hele perioden du har valgt.

Hvis du velger dagsbudsjett, men egentlig ville velge totalt budsjett, eller omvendt, kan du bli fakturert på en annen måte enn du forventet.

Merk: Hvis du bare ønsker å bruke et bestemt beløp i løpet av levetiden til annonsen, må du dobbeltsjekke at du har valgt et totalt budsjett, og ikke et dagsbudsjett.

Sjekk om andre har brukt penger i annonsekontoen din

Hvis du deler enten betalingsmåten din eller annonsekontoen din med andre, må du spørre dem hvis du ser ukjente belastninger på kontoen din. I slike situasjoner har ofte en annen person kjørt separate annonser med betalingsmåten eller annonsekontoen din.

Hvis du tror dette er tilfelle, går du til kontoinnstillingene dine fra en datamaskin (facebook.com/ads/manager/account_settings). I delen Roller for annonsekonto kan du se hvem som har tilgang til kontoen din. Ta kontakt med eventuelle personer du kjenner som kan ha bestilt annonser med din betalingsmåte.

Du kan også se nylig aktivitet i annonsekontoen din ved å gå til kontohistorikken fra en datamaskin (facebook.com/ads/manager/account/history):

Trenger du mer hjelp?

Hvis du har kontrollert disse tingene, men fremdeles ser ukjente kjøp og/eller tror det skyldes at noen har hacket kontoen din, bør du si fra til oss.